媒体报道

搜狐财经:创行先锋李俊辉:创客是一种生活方式

时间:2015-09-08      来自:搜狐财经


       8月25日,北京繁星戏剧村搜狐“CHUANG江湖”第二期活动现场,留洋帮联合创始人、联席CEO李俊辉,面对台下的投资大佬侃侃而谈。

    从他的口中,智能化、标准化、电商化,这些似乎和人们印象中的留学服务机构不太沾边的词汇不断蹦出,引发了现场投资人和观众的浓厚兴趣——原来,出国留学服务还可以如此高大上。

  或许,这恰恰应该是留学服务市场遇到“创客”后应该展现出的状态,也惟其如此,才能凸显出创客作为“创行先锋”的独特价值——就像跑车型SUV东风日产全新楼兰一样,无论是把其定义为跑车还是SUV,它都是独特的,因为它通过融合创新颠覆了人们对这两类汽车的思维定式。

留洋帮治的是留学“三高”

      创立留洋帮之前,李俊辉已有了光鲜的履历,作为山东大学语言学硕士的他,先后任职于天津师范大学、中国经营报、正和岛、香港恒基兆业地产集团、UNICEF等,事业可谓风生水起。

  2013年,怀着对国内出国留学服务市场的极大兴趣,李俊辉以联合创始人的身份走进留洋帮设在北京的办公室,开始了自己的创客生涯。彼时,他面对的既有2500亿-3000亿元的出国留学服务市场规模,也有着不健康的发展生态,李俊辉把它归结为“三高”。

  “首先是出国决策成本高,因为各种留学服务信息满天飞、真假难辨,决策时间通常需要6个月以上,而且过程中非常纠结;其次是试错成本高,家长不敢轻易把孩子交给任何一家服务机构,因为一旦失败,孩子的前程就会被耽误。”李俊辉说。

      第三是交易成本高,因为双方互不信任。李俊辉给出的行业数据是,普通教育类APP获取一个用户的成本大概是100到300元,而留学行业获取一个客户的成本却是6000到8000元,有的机构还会突破1万元,而且交易效率还非常低。

      事实上,“三高”问题和市场不规范,确实给很多家长和学生带来了困扰。李俊辉就曾碰到过这样一个情况。某传媒大学的学生出国留学后,发现留学机构给他匹配的学校、专业、学习环境都不是自己想要的,所以很不适应,两年的成绩基本上都是白卷,后来被学校退学,还得了心理上的疾病。

  后来,在留洋帮的帮助下,这位留学生最终转到了一个令他非常满意的学校。这件事既让李俊辉痛心,也深感留学服务市场的“三高”非治不可。

  留洋帮给出的药方是“四步走”,也可以说是“四化”,其中,第一是智能化,第二是标准化,第三是电商化,第四是定制化。

  简而言之,留洋帮首先是通过智能留学系统,解决信息不对称的问题,帮助客户降低决策成本;其次是通过一个个活生生的案例和标准化的服务,让客户觉得“靠谱”,不用去“试错”;第三,在此基础上实现电商化,实现在线下单;四是通过定制化实现因材施教,为用户合理匹配线下资源,降低交易成本,从而彻底根治“三高”。

独特资源成就明显竞争优势

  “留洋帮确实有点特别”,李俊辉说,目前公司在美国华盛顿和中国北京有两个办公室,可以理解为生产线建在美国,市场拓展在中国,很容易实现国内外留学资源与需求的直接对接。

  同时,作为联合创始人、美国联席CEO的叶丹1990年即已赴美,并获得俄亥俄州立大学法学博士,曾任职美国联邦政府、大学招生委员会、凯斯西储大学等面试官,具备丰富的出国留学服务经验。

  应该说,这种成长基因使得留洋帮有自己独特的先天优势。首先,其智能化的留学系统在美国已经申请了专利,而且还在中国申请,这在国内留学服务机构中应该是第一家;其次,留洋帮会绕开所有中间环节,让准备留学的学生及其家长能够直接接触到已经留学的学生家长,以及意向学校的教授、招生官和面试官,甚至还可以听听学哥、学姐们的现身说法。

  “要想获得客户信任的关键就是真实的案例,而我们能够做到的就是不带有任何商业目的地把案例整理出来,让已经成功留学的学生自己去讲述,对留洋帮进行客观评价,既可以说好的一面,也可以说不足。”李俊辉说。

  正是出于对中国留学服务市场的看好,以及对留洋帮独特优势的认可,留洋帮在国内一起步,便获得了由美国驻华大使馆前商务参赞、沃尔玛中国副总裁Barry Friedman领投种子基金;2014年又获得由腾讯公司前高级副总裁、无线事业群总裁刘成敏领投的天使轮投资。

  天使轮投资为留洋帮插上了腾飞的翅膀,截至目前,留洋帮已有近百个忠实用户,并获得了300多万元收入,客单价在3万-5万元。李俊辉说,“客户能花这么多钱把自己的孩子交给留洋帮,完全是出于对公司的信任,同时也让我们没有白忙活,从这个角度来说,留洋帮已经取得了成功。”

  而在李俊辉的规划中,完成“四化”之后,留洋帮将成为留学服务行业的基础设施级企业,让留学服务变得像外卖一样方便,用户只需勾选项目、完成付费即可享受优质服务。届时,留学服务就会因为留洋帮而发生巨大改变。

  创业已成为一种生活方式

  “活着就是为了改变世界”,李俊辉非常欣赏乔布斯在自传中说的这句话,在他看来,乔布斯一次次地去创新、挑战,就是为了实现这样的人生理想。

  在李俊辉看来,中国的创客同样也有这样一种情怀,希望能够通过不断的创新和颠覆,引领时代潮流,而且让社会的各个行业、各个层面都能变得越来越好,可以说,这一点与东风日产全新楼兰提出的“引领潮流,不跟随”的创行先锋理念也非常契合。

  不过,做了留洋帮之后,为了能够让国内留学服务市场有所改变,李俊辉首先要做的却是先在心态上和观念上做自我转变,“原来打工的时候,可能会有很多抱怨;自己做了老板后,就没有理由抱怨了。”

  不仅不能抱怨,而且还要经常加班到深夜,这对李俊辉来说已然成为一种常态,“虽然很辛苦,但自我感觉还不错,因为自己还需要历练和积累。”

  让李俊辉印象比较深的一件事是第一次“开人”,而且还是一起创业的朋友。这件事让他整整纠结了一个礼拜,仍然难以做出决定,最后请教了一位“前辈”,并最终让他理性地做出了判断,也让他懂得了“朋友是朋友,事业是事业”,这两件事不能搅在一起。

  在李俊辉看来,改革开放之初,前辈们创业更多是为了生存,而且还有的因为下岗而被迫创业;现在这个时代,创业更像是一种生活方式,很少有家人会反对,还被大家冠以“创客”,这从某种意义上也可以看出社会的某种价值取向。

  “最重要的是,还有很多投资机构和投资人愿意拿出钱来支持您,还会给您很多创业的辅导,而这恰恰是创客们最缺乏的,大家表面上看是缺钱,实际上是缺管理,缺商机把握能力和创新能力。”李俊辉说。

       李俊辉坦言,虽然创业面临的大环境在一天天变好,但总体来说还是非常辛苦,也非常孤独,而且压力也很大。这也是创客面临的共性问题,大家要做的就是要挺住,因为坚持就是胜利。

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